“一樣的安全需要，不一樣的安全保障！”是我們的承諾。我們會用誠心，耐心和責任心為您提供最好的保安服務，因為客戶的平安，就是我們服務價值的體現(xiàn)。為切實搞好客戶單位的保安服務工作，我公司在此提出以下服務承諾：

一、管理承諾

二、服務承諾

1、保安員有下列情況之一的，我公司保證在收到 用戶單位書面通知3-5個工作日內(nèi)予以撤換。 

（1）違反甲方有關管理規(guī)定被有效投訴3次的；

（2）工作失職給甲方造成損失的；

（3）工作期間聚眾閑談、睡覺或干工作無關的事項，影響

惡劣的；

（4）因其他原因違法犯罪被處理的。

2、當月保安員發(fā)生下列違規(guī)情況的，我公司保證 按規(guī)章制度嚴肅處理，井將處理結果反饋用戶單 位。

（1）擅離職守、造成脫崗的；

（2）執(zhí)勤時間閑聊、睡覺或干與工作無關事情的；

（3）濫用職權、為別人提供方便的；

（4）工作懶惰、態(tài)度惡劣被投訴的；

（5）不服從用戶單位指揮，違規(guī)操作的；

（6）因工作失職造成無有效證件人員混進服務區(qū)域的；

（7）發(fā)現(xiàn)可能危及安全的問題沒有及時處理也沒有向用戶

單位報告的；

（8）沒有及時傳達用戶單位的工作要求、沒有安排好保安 的值勤。

三、保障承諾

為切實保證客戶的利益，我公司已購買了“公眾責任險”，在 經(jīng)雙方確認的《安全防范方案》所標示的范圍內(nèi)，因公司的保安隊 員故意或嚴重失職導致客戶財物損失，經(jīng)公安機關認定，我司將視 責任承擔相應賠償費用，具體責任以我司投保的保險公估公司或公 安司法機關核定的責任為準。